Die Quelle der Antwort finden
Überprüfen Sie das Gespräch und das relevante Business Knowledge. Suchen Sie nach fehlenden, veralteten, widersprüchlichen oder unklaren Details zu Dienstleistungen, Preisen, Zeiten, Verfügbarkeit, Richtlinien oder Anweisungen.
Verbessern und testen
- Korrigieren Sie den zugrunde liegenden geschäftlichen Fakt
- Fügen Sie ein klares Limit hinzu, wenn eine Antwort von einer Überprüfung abhängt
- Entfernen Sie widersprüchliche Anweisungen
- Führen Sie eine weitere Beispielkonversation durch
- Überprüfen Sie die neue Antwort, bevor Sie sich darauf verlassen
Nutzen Sie menschliche Aufmerksamkeit bei Bedarf
Text.st AI kann Fehler machen und sollte sich nicht als Person oder Fachkraft ausgeben. Pausieren Sie die automatische Bearbeitung oder übernehmen Sie, wenn eine Anfrage sensibel, mehrdeutig, risikoreich ist oder außerhalb des genehmigten Business Knowledge liegt.
Verwandte Anleitungen
Bauen Sie Ihr Business Knowledge aufGeben Sie Text.st AI aktuelle Unternehmensfakten, Dienstleistungen, Preise, Zeiten, Richtlinien und Anweisungen.Führen Sie eine Testkonversation durch, ohne Live Texte zu sendenNutzen Sie Test Drive, um Beispielantworten der Text.st AI zu prüfen, ohne eine echte Telefonnummer zu kontaktieren.Öffnen und lesen Sie eine Lead KonversationNutzen Sie den Lead Posteingang, um eine Anfrage, Antworten, Kundendetails und den Konversationskontext zu überprüfen.