Ihr nächster Kunde beginnt mit einer SMS.

Text.st AI ist darauf ausgelegt, routinemäßige Kundengespräche eigenständig zu führen. Sie nutzt Ihr Geschäftswissen und den aktuellen Gesprächsverlauf, um Fragen zu beantworten, Nachfassaktionen zu verwalten und Kunden zu Buchungen, Support oder Anrufen zu leiten. Ihr Unternehmen bleibt reaktionsfähig, während Ihr Team Zeit gewinnt.

Yes. Your dedicated workspace brings together your business knowledge, services, tone and approved rules. Text.st AI works from that foundation to represent your business and pursue your configured goals. You shape the experience; your AI handles the routine conversations.

Ja. Bei aktiviertem Messaging verleiht Text.st AI Ihrem Unternehmen eine 24/7 Präsenz. Routinefragen und Kundenwünsche werden weiter bearbeitet, während Ihr Team beschäftigt oder offline ist, sodass Kunden auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten mit Ihnen in Kontakt treten können.

Ja. Ihr dedizierter Arbeitsbereich schützt Ihr Geschäftswissen durch kontrollierten Mitgliederzugriff und die Trennung von anderen Arbeitsbereichen. Ihre Dateien und Ihr Wissen bleiben mit Ihrem Unternehmen verbunden, wobei Sie die Kontrolle über Zugriff und Inhalte behalten. Ihre KI nutzt dieses geschützte Wissen, um Routinegespräche eigenständig zu führen.

Ihre Website sowie PDF-, DOCX-, TXT- und CSV Dateien werden zu einer durchsuchbaren Wissensdatenbank für Text.st AI. Sie ruft für jede Frage relevante Informationen ab und kombiniert diese mit dem Kontext der Unterhaltung. Dies verleiht Ihrer KI die nötige Tiefe, um detaillierte Anfragen und Nachfassaktionen auf Basis Ihres eigenen Geschäftswissens zu bearbeiten.

Ja. Sie halten Ihre KI im Einklang mit Ihrem Unternehmen, während dieses sich weiterentwickelt. In Ihrem Arbeitsbereich können Sie Geschäftsdetails aktualisieren, Dateien ersetzen und Website Inhalte neu einlesen. Sobald die aktualisierten Quellen bereitstehen, bilden sie die Grundlage für künftige Antworten auf Basis Ihres aktuellen Wissens.

Nein. Ihre aktivierte Text.st Nummer funktioniert eigenständig. Präsentieren Sie diese in einem Design, das zu Ihrer Marke passt, und lassen Sie Kunden direkt per SMS Kontakt aufnehmen. Ihre KI und Ihr Posteingang arbeiten weiterhin für Ihr Unternehmen und ermöglichen SMS Gespräche mit oder ohne Widget.

Widgets ebnen den Weg vom Interesse auf der Website hin zum Kundengespräch. Sie erfassen Kontaktdaten, Anfragen und den Seitenkontext mit Aktionen für Messaging, Buchungen und Rückrufe. Das Gespräch wird nach dem Verlassen der Seite per SMS fortgesetzt, wodurch Ihr Team einen Kontakt und den Kontext für die Nachverfolgung erhält.

Ja. Im Widget Studio haben Sie die volle Kontrolle über Farben, Texte, Stil und Aktionen, inklusive einer Vorschau vor der Veröffentlichung. Ihr Widget überträgt Ihr Branding in das Kundenerlebnis und funktioniert auf HTML Websites sowie auf Plattformen, die benutzerdefinierten Einbettungscode unterstützen.

Ja. Text.st AI übernimmt die Terminbuchung innerhalb der SMS Unterhaltung unter Berücksichtigung Ihrer konfigurierten Verfügbarkeit. Kunden wählen eine freie Zeit aus, und bestätigte Buchungen erscheinen mit allen Details in Ihrem Kalender. Sie behalten die Kontrolle über den Zeitplan und erleichtern Ihren Kunden gleichzeitig den Weg zum Termin.

Ihr Kalender führt Kunden, Dienstleistungen, Zeiten und zugewiesene Teammitglieder in einer übersichtlichen Ansicht zusammen. Verknüpfte Unterhaltungen halten die ursprüngliche Anfrage mit dem Termin in Verbindung. Ihr Team weiß genau, was gebucht wurde, wer verantwortlich ist und was der Kunde benötigt, bevor der Termin beginnt.

Ja. Ihr Team kann direkt aus den Buchungsdetails heraus Teammitglieder zuweisen, Termine verschieben oder stornieren. Die Termin Informationen bleiben in Ihrem Arbeitsbereich organisiert, was Ihnen volle Kontrolle bei Planänderungen gibt. Weniger Koordinationsaufwand bedeutet mehr Zeit für die Betreuung Ihrer Kunden.

Ihr Posteingang bündelt Kundenanfragen, Kontaktdaten, Nachrichtenverlauf, Statusangaben und private Teamnotizen an einem Ort. Ihr Team sieht, was der Kunde wünscht, was bereits besprochen wurde und wie der Stand des Gesprächs ist, um souverän antworten zu können.

Ja. Sie entscheiden, wann die KI eigenständig arbeitet und wann Ihr Team übernimmt. Ihr Team hat die gesamte Unterhaltung im Blick, steuert das Pausieren und Fortsetzen der KI und nutzt private Notizen zur internen Abstimmung. Der Kunde bleibt in einer fortlaufenden SMS Unterhaltung.

Ihr Team erhält alle Informationen, um auf jede Anfrage zu reagieren: die Anfrage selbst, den Gesprächsverlauf und den aktuellen Status. Diese Klarheit macht die Nachverfolgung fundierter und persönlicher, wobei weniger Zeit für die Suche nach Kontext aufgewendet wird und mehr Fokus darauf liegt, den Kunden zum nächsten Schritt zu führen.

Ja. Mit Test Drive können Sie die Antworten Ihrer KI, die Customer Journey und die Buchungsschritte auf Basis Ihres eigenen Geschäftswissens prüfen. Sie erleben den Ablauf aus der Sicht des Kunden und verfeinern ihn vor dem Livegang. Ihr Team startet mit mehr Klarheit und Sicherheit.

Ja. Ihr Feedback wird zu einem Regelvorschlag, den Sie prüfen und freigeben. Einmal genehmigt, leitet dies künftige Gespräche und macht Ihre geschäftliche Beurteilung zur Richtlinie für Text.st AI. Sie kontrollieren die Vorgaben, die definieren, wie Ihr Unternehmen antwortet.

Nein. Test Drive nutzt simulierte Nachrichten innerhalb Ihres Arbeitsbereichs, ohne SMS an Kunden zu senden. Ihr Team prüft Antworten, Buchungsschritte und Anleitungen in einer kontrollierten Umgebung, was Ihnen Raum gibt, das Erlebnis zu verfeinern, bevor es echte Kunden erreicht.