استقطاب العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي
Social lead capture.
ما وراء موجز المنشورات.
يبدأ جذب العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي من ملفك الشخصي. تتيح Instagram وغيرها من المنصات للحسابات التجارية عرض زر للتواصل، ويمكنك اختيار المراسلة النصية ليتمكن الزوار من فتح رسالة نصية إلى رقمك المفعّل في Text.st بنقرة واحدة. بمجرد أن يبدأ العميل المحادثة، يمكن للذكاء الاصطناعي في Text.st الرد بالاستناد إلى معلومات نشاطك التجاري وإبقاء الطلب مرتبطًا بفريقك.
يبدأ الاهتمام بمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
رسالة نصية تُبقي المحادثة في متناول اليد.
يتطلب جذب العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي خطوة تالية واضحة بعد المنشور. قدّم لمن يتصفح ملفك على Instagram أو صفحتك على Facebook رقمًا واضحًا للمراسلة النصية، وسببًا للتواصل معك، ومسارًا بديلًا عبر الموقع الإلكتروني عندما تكون الروابط أو أزرار التواصل مقيّدة.
بمجرد أن يبدأ العميل محادثة SMS، يمكن أن يستمر التواصل خارج تطبيق التواصل الاجتماعي. يجيب ذكاء Text.st الاصطناعي استنادًا إلى معلومات نشاطك التجاري، ويمكن لفريقك الاطلاع على الطلب وسجل المحادثة في صندوق وارد العملاء المحتملين. وتبقى الرسائل المباشرة على المنصة منفصلة عن محادثة SMS هذه.
خطوة تالية مباشرة من وسائل التواصل الاجتماعي.
محادثة تتجاوز موجز المنشورات.
سياق العميل في مكان واحد.
ملف شخصي على Instagram. واستشارة محجوزة.
مثال على سيناريو عمل: Aura Skin Clinic.
تضبط عيادة Aura Skin Clinic الافتراضية في سكوتسديل خيار التواصل عبر هاتف النشاط التجاري على Instagram على المراسلة النصية. تزور مايا الملف الشخصي، وتنقر على تواصل، ثم رسالة نصية، وتسأل عن سعر جلسة ترطيب الوجه. يجيب الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى إرشادات خدمة معتمدة لأغراض توضيحية، ويعرض التحقق من المواعيد المتاحة، مع إبقاء الاستفسار جاهزًا للفريق.


تصل الرسالة النصية إلى رقمك في Text.st
Aura Skin Clinic
عيادة للعناية بالبشرة · سكوتسديل
مرحبًا! وجدتكم على Instagram. ما سعر جلسة ترطيب الوجه؟
مرحبًا! سعر جلسة ترطيب الوجه لدينا $140 وتستغرق نحو 60 دقيقة. هل تود حجز زيارة؟
نعم، هل لديكم موعد متاح بعد ظهر الخميس؟
شكرًا! دعني أتحقق من أوقات المواعيد التي أعددناها ليوم الخميس بعد الظهر.
من منشور على وسائل التواصل الاجتماعي إلى طلب مرتبط بالمحادثة.
جهّز إجابات مفيدة.
أضف الخدمات ومناطق تقديمها والسياسات والإرشادات المعتمدة إلى قاعدة معرفة النشاط التجاري، لتتلقى الأسئلة الواردة ردوداً خاصة بنشاطك.
اختر «رسالة نصية» في ملفك.
في إعدادات ملفك، افتح خيارات التواصل، وأضف رقم Text.st المفعّل بوصفه هاتف النشاط التجاري، واختر الرسائل النصية وسيلةً لتواصل العملاء معك. اعرض معلومات الاتصال في ملفك واختبرها على هاتف.
ينقر الزوار ويراسلونك نصيًا.
عندما يضغط الزائر على زر الملف التعريفي ويرسل رسالة نصية إلى رقمك، يمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة عن الأسئلة المعتادة وجمع تفاصيل مفيدة. يراجع فريقك المحادثة في صندوق وارد العملاء المحتملين ويتولى الرد عندما تستدعي الحالة اهتمامًا شخصيًا.
إجابات عن أسئلتك.
أضف رقم المراسلات المفعّل إلى خيارات التواصل في ملفك، واختر «رسالة نصية»، ليتمكن الزوار الذين يعثرون على ملفك من بدء رسالة نصية قصيرة بنقرة واحدة. يتولى Text.st المحادثة النصية الواردة باستخدام معلومات نشاطك التجاري، ويُبقي الاستفسار ظاهراً لفريقك.
نعم. يمكن للحسابات الاحترافية على Instagram فتح «تعديل الملف الشخصي»، ثم «خيارات الاتصال»، وإضافة رقم هاتف للنشاط التجاري واختيار «رسالة نصية» ضمن طريقة تواصل العملاء معك. عند عرض معلومات الاتصال، يرى الزوار زر «اتصال» الذي يفتح رسالة نصية قصيرة إلى رقم Text.st الخاص بك. قد تختلف الخيارات بحسب الحساب والمنطقة.
نعم. أضف رقم المراسلة النصية إلى معلومات الاتصال بصفحتك ليظهر في ملفك، وادعُ العملاء إلى مراسلته في نبذتك التعريفية ومنشوراتك. تتغير خيارات زر الإجراء في Facebook بمرور الوقت، لذا تحقّق من الخيارات الحالية واختبر خطوات التواصل من منظور العميل على هاتف.
يمكن لحسابات الأنشطة التجارية على TikTok عرض خيارات التواصل في الملفات الشخصية على الأجهزة المحمولة حيثما توفرت. ولا يتوفر زر مخصص للمراسلة النصية على YouTube أو LinkedIn أو X، لذا شارك رقمك في نبذتك التعريفية أو أضف رابطًا إلى صفحة تواصل تحتوي على أداة الموقع الإلكتروني. يعتمد التوفر على المنصة والحساب والمنطقة.
يعالج هذا الحل الرسائل النصية القصيرة المرسلة إلى رقمك المفعّل في Text.st. ولا يحوّل تلقائيًا الرسائل المباشرة أو التعليقات على المنصات أو محادثات Messenger إلى رسائل نصية قصيرة. يجب أن يبدأ العميل المحادثة النصية أو يستخدم أداة موقعك الإلكتروني.
نعم. يمكنك إضافة رقم Text.st الخاص بك كخيار اتصال مباشر في أي أداة للروابط في النبذة التعريفية، أو توجيه الزوار إلى صفحة تتضمن أداة الموقع من Text.st ليتمكنوا من مراسلة فريقك فورًا.
لا. لا تُعد المتابعة أو الإعجاب على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاستفسارات الواردة موافقة شاملة على تلقي رسائل نصية ترويجية. دع الأشخاص يختارون التواصل معك، واجعل الردود مرتبطة بطلباتهم، واحصل على الموافقة المناسبة لإرسال الرسائل التسويقية.
امنح جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي
a direct way to ask.
اجمع اهتمام العملاء الوارد والرسائل النصية المدعومة بالذكاء الاصطناعي وفريقك مع Text.st.
