مبيعات بلغات متعددة
Their language.
محادثة المبيعات القادمة.
ساعد العملاء على فهم ما تبيعه باللغة التي يستخدمونها. يرد الذكاء الاصطناعي في Text.st بالاستناد إلى قاعدة معرفة نشاطك التجاري المعتمدة، ويجيب عن أسئلة المنتجات والخدمات ويجمع التفاصيل التي تقرّب الاستفسار من اتخاذ قرار. ويحتفظ فريقك بسجل المحادثة جاهزًا للمتابعة الشخصية.
الفهم الواضح يعزز الثقة.
حوّل نية الشراء إلى خطوات تالية.
لا ينبغي أن يضطر العميل إلى ترجمة كل سؤال قبل الاستفسار عن منتجاتك. يستطيع Text.st الرد بلغة العميل بالاستناد إلى معلومات الخدمات وتفاصيل المنتجات وإرشادات التخصيص والسياسات التي قدمتها.
تعمل محادثات العملاء بشكل مستقل عن لغات واجهة التطبيق العشر. يمكن لفريقك مراجعة كل محادثة، وتحسين إرشادات النشاط التجاري، وتولي المحادثة في صندوق الوارد المشترك. وتساعد الأسئلة حول الحجم والمتطلبات والتوقيت في تحويل الاستفسار الأولي إلى طلب واضح يمكن لنشاطك التجاري التعامل معه.
ردّ بلغتهم.
اشرح ما تقدمه.
احتفظ بسياق المبيعات.
استفسار عن عمل فني مخصص، والرد بالفرنسية.
مثال على سيناريو عمل: Moss & Paws Studio.
تستفسر عميلة من مونتريال بالفرنسية عن منحوتة مخصصة لكلبتها. يشرح Text.st خيارات التخصيص المتاحة في الاستوديو بالفرنسية، ويسأل عن الحجم المفضل، ويوجهها إلى صفحة الطلب في المتجر لرفع صور مرجعية. وبذلك تستطيع العميلة متابعة الطلب بلغة تفهمها.
Moss & Paws Studio
متجر أعمال فنية حسب الطلب · مونتريال
مرحبًا، هل يمكنكم صنع منحوتة لكلبي بالاستعانة بصور؟
مرحبًا! تصنع ورشتنا منحوتات مخصصة بالاستعانة بصور مرجعية. ما الحجم الذي تريده؟
حوالي 20 سنتيمترًا. كيف أطلب؟
حسنًا. يمكنك إضافة صورك على صفحة الطلب المخصص في متجرنا. هل ترغب في الحصول على الرابط؟
اجعل الخطوة التالية بسيطة.
أضف معلومات المبيعات لديك.
وفّر معلومات المنتجات وخيارات التخصيص والخدمات والسياسات التي يمكن للذكاء الاصطناعي لديك استخدامها.
دع العملاء يكتبون بطريقتهم الطبيعية.
اعرض رقمك المفعّل أو أداة للموقع الإلكتروني كنقطة بداية واضحة لطرح الأسئلة.
وجّه القرار التالي.
اطلب التفاصيل المفيدة، وشارك الإرشادات المعتمدة، ودع فريقك يتابع المحادثة عند الحاجة.
إجابات عن أسئلتك.
يمكن للذكاء الاصطناعي الرد باللغة التي يستخدمها العميل، بالاستناد إلى معلومات نشاطك التجاري المعتمدة. ويمكن للعميل مواصلة طرح الأسئلة ضمن المحادثة النصية نفسها.
لا. تتعلق لغات واجهة التطبيق العشر بالتنقل داخل مساحة العمل. أما لغة الرد على العميل فهي قدرة مستقلة ضمن المحادثة، تسترشد باللغة المستخدمة فيها.
نعم. أضف خيارات التخصيص وإرشادات الطلب التي يقدمها نشاطك التجاري إلى «معرفة النشاط التجاري». يمكن للذكاء الاصطناعي شرح هذه التفاصيل وطرح أسئلة توضح نية الشراء.
نعم. تبقى رسائل العملاء والردود معًا في صندوق الوارد المشترك. يمكن لفريقك مراجعة الطلب وإيقاف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا والرد شخصيًا بالاستناد إلى السياق المتاح.
أضف خيارات التخصيص وصفحة الطلب إلى قاعدة معرفة النشاط التجاري. يستطيع Text.st شرح الخيارات، وطلب التفاصيل التي يحتاجها فريقك، ومشاركة الرابط المعتمد الذي يُكمل العملاء من خلاله طلباتهم ويرفعون الصور المرجعية.
اجعل السؤال التالي
easier to ask.
اربط لغة العملاء بمعرفة نشاطك التجاري ومتابعة فريقك للمبيعات.