在客户仍有兴趣时及时回应
为常见的产品、定制订单、服务及可用性问题提供实用答复，非营业时间也不例外。
销售对话
将咨询者转化为您的下一位客户。
无论是咨询产品、定制订单还是服务，客户往往需要一个明确的答复才能做出决定。Text.st AI 利用您的业务知识通过短信回复，收集有用的需求信息，方便您的团队随时接手对话。
对话示例
Moss & Paws Studio
来源Shopify 店铺
客户
你们可以根据照片为我的狗制作雕塑吗？
Studio AI
可以！我们可以根据参考照片定制狗狗雕塑。您想要多大尺寸的？
客户
高约 8 英寸。
Studio AI
太好了。您可以在我们的定制订单页面添加照片。需要我把链接发给您吗？
实际应用
让下一步更容易理解。
客户浏览一家 Shopify 艺术品商店时，询问能否根据自家狗的照片定制雕塑。Text.st AI 根据艺术家已审核的说明作答，询问客户偏好的尺寸，并引导客户前往商店的定制订单页面添加参考照片。
用清晰的解答建立信心
依据企业已审核的信息作答，而不是使用泛泛的措辞。
交接时保留上下文
您的团队可以在接手前查看问题、客户资料和对话。
运作方式
添加客户所需的信息
在业务知识中添加产品、定制选项、服务、服务区域、政策和定价指南。
开通文字沟通渠道
通过您的 Text.st 号码或网站组件，让客户主动发起对话。
推进到合适的行动
回答问题，收集相关信息，并引导客户预约或由团队跟进。
问题
开始前需要了解的实用信息。
将下一次客户咨询转化
into a clear next step.
通过 Text.st，将业务知识、客户沟通和团队跟进整合在一起。