业务知识库

提高您的业务知识评分

了解控制面板评分的计算方式,以及需要补充哪些内容才能达到 100%。

最后更新于 2026 年 10 月 3 日

Overview

概览页面中的企业知识库评分以 1 至 100% 显示助手信息的完整程度。

它由五个部分相加而成:

  • 企业资料:20%
  • 营业时间:20%
  • 服务:25%
  • 业务概述:15%
  • 知识文件或网站:20%

更多详情

如需提高评分,请打开“业务知识”并补充缺失的内容。评分越高,助手无需询问团队即可回答的客户问题就越多。