哪些内容不应添加到业务知识库

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业务知识库中的任何内容都可能用于回复客户，因此请仅添加您愿意让客户看到的信息。

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• 密码、门禁密码或账户登录信息。
• 员工个人信息或税号。
• 其他客户的姓名、地址或记录。
• 内部成本、利润率或非公开合同。

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