Acquisizione di lead dai social
Acquisizione di lead dai social.
Oltre il feed.
La generazione di lead sui social media inizia dal tuo profilo. Instagram e altre piattaforme consentono ai profili aziendali di mostrare un pulsante di contatto: puoi scegliere SMS, così i visitatori aprono un messaggio al tuo numero Text.st attivato con un solo tocco. Una volta che il cliente avvia la conversazione, Text.st AI può rispondere usando le informazioni sulla tua attività e mantenere la richiesta collegata al team.
I contenuti social suscitano l'interesse.
Un SMS mantiene il contatto.
La generazione di lead sui social media richiede un passo successivo chiaro dopo il post. Offri a chi visita il tuo profilo Instagram o la tua Pagina Facebook un numero leggibile per gli SMS, un motivo per contattarti e un percorso alternativo sul sito quando i link o i pulsanti di contatto sono soggetti a restrizioni.
Una volta che il cliente avvia una conversazione SMS, lo scambio può proseguire fuori dall'app social. Text.st AI risponde usando la tua Base di conoscenza aziendale e il team può vedere la richiesta e la cronologia nella Casella lead. I messaggi diretti delle piattaforme restano separati da questa conversazione SMS.
Un passo successivo diretto dai social.
Una conversazione oltre il feed.
Le informazioni sul cliente in un unico posto.
Un profilo Instagram. Una consulenza prenotata.
Esempio di scenario aziendale: Aura Skin Clinic.
La clinica fittizia Aura Skin Clinic di Scottsdale imposta su SMS l'opzione di contatto telefonico del proprio profilo aziendale Instagram. Maya visita il profilo, tocca Contatta, poi SMS e chiede il prezzo del trattamento viso idratante. L'AI risponde usando indicazioni approvate di esempio sui servizi e propone di verificare gli orari disponibili, tenendo la richiesta pronta per il team.
L'SMS arriva al tuo numero Text.st
Aura Skin Clinic
Clinica per la cura della pelle · Scottsdale
Ciao! Vi ho trovati su Instagram. Quanto costa il trattamento viso idratante?
Ciao! Il nostro trattamento viso idratante costa $140 e dura circa 60 minuti. Vuoi prenotare un appuntamento?
Sì, avete disponibilità giovedì pomeriggio?
Grazie! Controllo gli orari degli appuntamenti che abbiamo configurato per giovedì pomeriggio.
Da un post sui social a una richiesta collegata al team.
Prepara risposte utili.
Aggiungi servizi, zone servite, politiche e indicazioni approvate alla Base di conoscenza aziendale, così le domande in arrivo ricevono risposte specifiche per la tua attività.
Scegli SMS nel tuo profilo.
Nelle impostazioni del profilo, apri le opzioni di contatto, aggiungi il tuo numero Text.st attivato come telefono aziendale e scegli SMS come modalità di contatto per i clienti. Mostra le informazioni di contatto sul profilo e verifica il funzionamento da un telefono.
I visitatori toccano e scrivono.
Quando un visitatore tocca il pulsante del profilo e invia un SMS al tuo numero, l'AI può rispondere alle domande di routine e raccogliere dettagli utili. Il team esamina la conversazione nella Casella lead e subentra quando serve un'attenzione personale.
Le risposte alle tue domande.
Aggiungi il tuo numero attivato per gli SMS alle opzioni di contatto del profilo e scegli SMS, così chi scopre il tuo profilo può avviare un messaggio con un solo tocco. Text.st gestisce la conversazione SMS in arrivo usando le informazioni sulla tua attività e mantiene la richiesta visibile per il team.
Sì. Gli account professionali Instagram possono aprire Modifica profilo, poi Opzioni di contatto, aggiungere un numero di telefono aziendale e scegliere SMS come modalità di contatto per i clienti. Mostrando le informazioni di contatto, i visitatori vedono un pulsante Contatta che apre un SMS al tuo numero Text.st. Le opzioni possono variare in base all'account e all'area geografica.
Sì. Aggiungi il tuo numero per gli SMS alle informazioni di contatto della Pagina, così compare sul profilo, e invita i clienti a scriverti nella presentazione e nei post. Le opzioni del pulsante di azione di Facebook cambiano nel tempo, quindi verifica quelle attuali e prova il percorso del cliente da un telefono.
Gli account aziendali TikTok possono mostrare opzioni di contatto sui profili da dispositivi mobili, dove disponibili. YouTube, LinkedIn e X non hanno un pulsante dedicato agli SMS: condividi quindi il tuo numero nella biografia o inserisci un link a una pagina di contatto con un Widget per il sito web. La disponibilità dipende dalla piattaforma, dall'account e dall'area geografica.
Questa soluzione gestisce gli SMS inviati al tuo numero Text.st attivato. Non trasforma automaticamente in SMS i messaggi diretti delle piattaforme, i commenti o le conversazioni su Messenger. Il cliente deve avviare la conversazione via SMS o usare il tuo Widget per il sito web.
Sì. Puoi aggiungere il tuo numero Text.st come opzione di contatto diretto in qualsiasi strumento per i link in biografia, oppure indirizzare i visitatori a una pagina con il tuo Widget per il sito web di Text.st, così possono scrivere subito al team.
No. Un follow sui social, un Mi piace o una richiesta in arrivo non costituiscono un consenso generale agli SMS promozionali. Lascia che le persone scelgano di contattarti, mantieni le risposte pertinenti alla loro richiesta e ottieni il consenso appropriato per i messaggi di marketing.
Offri al tuo pubblico sui social
a direct way to ask.
Riunisci l'interesse dei clienti in arrivo, gli SMS con AI e il tuo team con Text.st.