Rispondi mentre l'interesse è vivo
Fornisci una risposta utile alle domande più comuni su prodotti, ordini personalizzati, servizi e disponibilità, anche fuori dall'orario di apertura.
Conversazioni di vendita
Trasforma le domande in nuovi clienti.
Spesso ai clienti basta una risposta chiara per decidere, che la domanda riguardi un prodotto, un ordine personalizzato o un servizio. Text.st AI usa la tua base di conoscenze aziendali per rispondere via SMS, raccogliere dettagli utili sulla richiesta e mantenere la conversazione pronta per il tuo team.
Conversazione illustrativa
Moss & Paws Studio
OrigineVetrina Shopify
Cliente
Potete realizzare una scultura del mio cane partendo da alcune foto?
Studio AI
Sì! Creiamo sculture di cani personalizzate a partire da foto di riferimento. Di quali dimensioni la vorresti?
Cliente
Alta circa 8 pollici.
Studio AI
Perfetto. Puoi aggiungere le foto nella nostra pagina degli ordini personalizzati. Vuoi il link?
In pratica
Rendi più facile capire il passo successivo.
Un cliente che visita un negozio d'arte su Shopify chiede se è possibile realizzare una scultura personalizzata dalle foto del suo cane. Text.st AI risponde usando le indicazioni approvate dall'artista, chiede le dimensioni preferite e indirizza il cliente alla pagina degli ordini personalizzati del negozio per aggiungere foto di riferimento.
Ispira fiducia con risposte chiare
Basa le risposte sulle informazioni approvate dalla tua attività anziché su formule generiche.
Passa la conversazione con tutto il contesto
Il tuo team può esaminare la domanda, i dati del cliente e la conversazione prima di intervenire.
Come funziona
Aggiungi ciò che serve ai clienti
Arricchisci la base di conoscenze aziendali con informazioni su prodotti, opzioni di personalizzazione, servizi, zone servite, condizioni e indicazioni sui prezzi.
Apri un canale di contatto scritto
Usa il tuo numero Text.st o un widget sul sito per consentire al cliente di avviare la conversazione.
Guida verso l'azione giusta
Rispondi alla domanda, raccogli i dettagli pertinenti e guida il cliente verso una prenotazione o un successivo contatto con il team.
Domande
Dettagli utili prima di iniziare.
Trasforma la prossima domanda di un cliente
into a clear next step.
Riunisci le conoscenze aziendali, le conversazioni con i clienti e le attività di ricontatto del team con Text.st.