Overview
Le regole efficaci sono brevi, specifiche e descrivono una sola situazione ciascuna.
Esempi chiari:
- Quando un cliente chiede informazioni sulle visite nel fine settimana, comunica che lavoriamo il sabato dalle 9 alle 14 e siamo chiusi la domenica.
- Non promettere mai un intervento in giornata. Proponi invece il primo appuntamento disponibile.
- Se qualcuno chiede informazioni su lavori per aziende, raccogli il nome dell'azienda e comunica che il nostro team chiamerà.
Maggiori dettagli
Evita regole vaghe come essere più gentile. Prova ogni nuova regola nell'Area di prova, poi modificala o rimuovila dall'elenco salvato se il risultato non è adeguato. Le regole compaiono sia nella pagina Text.st AI sia nell'Area di prova.
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