Overview
La Modalità di prova ti permette di interpretare il cliente e vedere come risponde l'assistente usando le impostazioni, i toni e le Conoscenze aziendali attuali.
Le conversazioni di prova vengono tenute separate dai contatti reali. Seleziona Apri Posta dei contatti per esaminarle accanto alla tua casella di posta.
- Apri la Modalità di prova.
- Scrivi un messaggio come farebbe un cliente.
- Esamina la risposta, poi modifica le impostazioni o usa Insegna a Text.st per migliorarla.
Guide correlate
Attiva o disattiva le risposte dell'assistenteDecidi se l'assistente risponde automaticamente ai clienti.Scegli il tono delle risposte dell'assistenteScegli uno o due toni che l'assistente combina in ogni risposta.Personalizza il modo in cui conversa l'assistenteSolleciti, approccio, lunghezza delle risposte, tempi di passaggio a una persona, gestione fuori orario e limiti.