Cosa fa la Prova di simulazione
La Prova di simulazione ti permette di metterti nei panni del cliente e vedere come Text.st AI potrebbe rispondere usando le informazioni aziendali. Non invia SMS reali.
Cosa testare
- Domande frequenti su servizi e prezzi
- Orari di apertura, area servita e politiche aziendali
- Richieste di preventivo, prenotazione e assistenza
- Domande che dovrebbero richiedere l'intervento di una persona
Esamina il risultato
Controlla che ogni risposta sia accurata, chiara e rispetti limiti appropriati. Se una risposta non è soddisfacente, migliora le informazioni di riferimento nelle Conoscenze aziendali e ripeti il test. Una buona simulazione non garantisce la correttezza di ogni risposta futura né la consegna dei messaggi.
Guide correlate
Crea le tue Conoscenze aziendaliFornisci a Text.st AI dati aziendali, servizi, prezzi, orari, politiche e istruzioni aggiornati.Migliora una risposta dell'IA errata o poco efficaceCorreggi le informazioni di riferimento, ripeti il test e richiedi l'intervento di una persona quando una risposta non dovrebbe essere automatica.Completa la configurazione della tua attivitàPrepara uno spazio di lavoro Text.st con informazioni aziendali accurate, necessarie per la configurazione e la verifica per la messaggistica.