כדי להשיב בעצמכם, הקלידו בתיבת התשובה בתחתית השיחה ובחרו ״שליחת הודעת טקסט״. ההודעה נשלחת ממספר ההודעות של העסק, והעוזר שומר על ההקשר.
העוזר מושהה בשיחה כשנדרש מענה אנושי, למשל כשלקוח שואל שאלה שאין לה תשובה במידע העסקי שלכם. בשיחה כזו מופיע הכיתוב ״העוזר מושהה״. כשתסיימו, תוכלו להפעיל את העוזר מחדש מתוך השיחה.
אם הודעה לא נשלחת, הערה מעל תיבת התשובה מסבירה מדוע.
