Captura de Leads Sociales
Social lead capture.
Más allá del feed.
La generación de leads en redes sociales comienza en tu perfil. Instagram y otras plataformas permiten que los perfiles de negocios muestren un botón de contacto, y puedes elegir 'Texto' para que los visitantes abran un SMS a tu número de Text.st activado con un solo toque. Una vez que un cliente inicia la conversación, Text.st AI puede responder utilizando tu conocimiento comercial y mantener la solicitud conectada con tu equipo.
El contenido social despierta el interés.
Un mensaje de texto mantiene la conversación cerca.
La generación de leads en redes sociales necesita un siguiente paso claro después de la publicación. Ofrece a quien navega por tu perfil de Instagram o página de Facebook un número de mensajes de texto legible, una razón para contactarte y una ruta alternativa a tu sitio web cuando los enlaces o botones de contacto están restringidos.
Una vez que el cliente inicia un hilo de SMS, el intercambio puede continuar fuera de la aplicación social. Text.st AI responde desde tu Base de Conocimiento Empresarial, y tu equipo puede ver la solicitud y el historial en la Bandeja de Entrada de Leads. Los mensajes directos de la plataforma permanecen separados de esta conversación SMS.
Un siguiente paso directo desde las redes sociales.
Una conversación más allá del feed.
Contexto del cliente en un solo lugar.
Un perfil de Instagram. Una consulta reservada.
Escenario de negocio de ejemplo: Aura Skin Clinic.
La ficticia Aura Skin Clinic en Scottsdale configura su opción de contacto telefónico de negocio en Instagram como 'Texto'. Maya visita el perfil, toca 'Contacto', luego 'Texto', y pregunta sobre el precio del facial hidratante. La IA responde con base en una guía de servicios aprobada e ilustrativa y ofrece verificar los horarios de citas, manteniendo la consulta lista para el equipo.
El mensaje de texto llega a su número de Text.st
Aura Skin Clinic
Clínica de cuidado de la piel · Scottsdale
¡Hola! Los encontré en Instagram. ¿Cuánto cuesta el facial hidratante?
¡Hola! Nuestro facial hidratante cuesta $140 y dura unos 60 minutos. ¿Le gustaría reservar una visita?
Sí, ¿tienen algo el jueves por la tarde?
¡Gracias! Permítanme verificar nuestros horarios de citas configurados para el jueves por la tarde.
De una publicación social a una solicitud conectada.
Prepare respuestas útiles.
Agrega servicios, áreas de servicio, políticas y orientación aprobada a la Base de Conocimiento Empresarial para que las preguntas entrantes reciban respuestas específicas del negocio.
Elige "Texto" en tu perfil.
En la configuración de tu perfil, abre las opciones de contacto, agrega tu número de Text.st activado como el teléfono comercial y elige 'Texto' como la forma en que los clientes te contactarán. Muestra la información de contacto en tu perfil y pruébala en un teléfono.
Los visitantes tocan y envían un mensaje de texto.
Cuando un visitante toca el botón del perfil y envía un mensaje de texto a tu número, la IA puede responder preguntas rutinarias y recopilar detalles útiles. Tu equipo revisa la conversación en la Bandeja de Entrada de Leads y toma el control cuando la atención personal es importante.
Sus preguntas, respondidas.
Agrega tu número de mensajes de texto activado a las opciones de contacto de tu perfil y elige 'Texto', para que los visitantes que descubran tu perfil puedan iniciar un SMS con un solo toque. Text.st gestiona la conversación SMS entrante utilizando tu conocimiento comercial y mantiene la consulta visible para tu equipo.
Sí. Las cuentas profesionales de Instagram pueden abrir 'Editar perfil', luego 'Opciones de contacto', agregar un número de teléfono comercial y elegir 'Texto' en la sección de cómo los clientes deben contactarte. Con la información de contacto mostrada, los visitantes ven un botón 'Contacto' que abre un SMS a tu número de Text.st. Las opciones pueden variar según la cuenta y la región.
Sí. Añade tu número de mensajes de texto a la información de contacto de tu página para que aparezca en tu perfil, e invita a los clientes a enviar un mensaje de texto en tu presentación y publicaciones. Las opciones de botones de acción de Facebook cambian con el tiempo, así que verifica las opciones actuales y prueba la ruta del cliente en un teléfono.
Las cuentas comerciales de TikTok pueden mostrar opciones de contacto en perfiles móviles donde estén disponibles. YouTube, LinkedIn y X no tienen un botón de texto dedicado, así que comparte tu número en tu biografía o enlaza a una página de contacto con un Website Widget. La disponibilidad depende de la plataforma, la cuenta y la región.
Esta solución gestiona los SMS enviados a tu número de Text.st activado. No convierte automáticamente los mensajes directos de la plataforma, comentarios o conversaciones de Messenger en SMS. El cliente debe iniciar la conversación de texto o usar tu Website Widget.
Sí. Puedes agregar tu número de Text.st como una opción de contacto directo en cualquier herramienta de enlace en la biografía, o enlazar a los visitantes a una página con tu Text.st Website Widget para que puedan enviar un mensaje de texto a tu equipo de inmediato.
No. Un seguimiento en redes sociales, un 'me gusta' o una consulta entrante no constituye un consentimiento general para SMS promocionales. Permite que las personas elijan contactarte, mantén las respuestas relevantes para su solicitud y obtén el consentimiento apropiado para mensajes de marketing.
Dale a tu audiencia social
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Une el interés de los clientes, los SMS de IA y tu equipo con Text.st.