Use información de fuente confiable
Conocimiento del negocio es la información que Text.st AI puede usar cuando responde. Incluya servicios precisos, precios, horarios, áreas de servicio, políticas, disponibilidad e instrucciones que se apliquen a su negocio.
Haga que la información sea fácil de usar
- Use nombres claros para los servicios
- Indique precios y condiciones sin ambigüedad
- Mantenga actualizados los horarios y las áreas de servicio
- Explique cuándo una persona debe revisar una solicitud
- Elimine detalles conflictivos u obsoletos
Revise y mejore
Text.st AI puede cometer errores. Pruebe preguntas comunes, revise las respuestas y mejore la información de origen cuando una respuesta sea incompleta o incorrecta. Use atención humana cuando el riesgo, la sensibilidad o la ambigüedad hagan que una respuesta automática sea inapropiada.
Guías relacionadas
Ejecute una conversación de prueba sin enviar mensajes de texto en vivoUse Prueba de manejo para revisar ejemplos de respuestas de Text.st AI sin contactar un número de teléfono real.Mejore una respuesta de IA incorrecta o débilCorrija la información de origen, pruebe de nuevo y use la atención humana cuando una respuesta no deba ser automática.Complete la configuración de su negocioPrepare un espacio de trabajo de Text.st con la información comercial precisa necesaria para la configuración y revisión de mensajería.