Primeros pasos

Solucionar problemas comunes

Qué hacer cuando los mensajes de texto no se envían, las respuestas se detienen o una página muestra un error.

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Overview

Los mensajes de texto no se envían: verifique que la incorporación esté completa, su número de mensajería esté activo, la verificación esté aprobada y su plan esté activo. El cuadro de respuesta muestra una nota cuando no se puede enviar un mensaje de texto.

El asistente dejó de responder: verifique que las respuestas del asistente estén activadas y que la conversación no esté en pausa.

Solo los propietarios pueden cambiar la configuración, por lo que los miembros ven algunos controles como no disponibles.

Una página muestra un error: recárguela. Si el problema persiste, cierre sesión y vuelva a iniciarla.