Holen Sie den Kunden in seiner Sprache ab
KI kann über Sprachen hinweg kommunizieren, ohne jeden Kunden in dieselbe Schriftsprache zu zwingen.
Mehrsprachiger Kundenservice
Deren Sprache. Ihr Fachwissen.
Lassen Sie Kunden in der Sprache schreiben, die sie verwenden, und bieten Sie KI gestützte Antworten an, die auf Ihren Geschäftsinformationen basieren. Text.st unterstützt mehrsprachige Konversationen und führt gleichzeitig einen übersichtlichen Verlauf für Ihr Team.
Illustrative Konversation
Casa Clara Cleaning
Kunde
¿Traen sus propios productos de limpieza?
Casa Clara AI
Sí, llevamos los productos y el equipo. ¿Para qué día necesitas la limpieza?
Kunde
El viernes por la mañana.
In der Praxis
Machen Sie den nächsten Schritt verständlicher.
Ein Kunde fragt auf Spanisch, ob ein Reinigungsservice eigene Mittel mitbringt. Text.st AI kann den genehmigten Serviceleitfaden nutzen, um in der Sprache des Kunden zu antworten, und hält den Austausch für das Team sichtbar.
Antworten fundiert halten
Business Knowledge bleibt die Quelle für Dienstleistungen, Richtlinien und genehmigte Leitfäden.
Geben Sie dem Team einen einheitlichen Verlauf
Behalten Sie die ursprünglichen Nachrichtender Kunden und Antworten für Überprüfungen und Übernahmen zusammen.
So funktioniert es
Business Knowledge vorbereiten
Fügen Sie präzise Servicedetails, Richtlinien und allgemeine Leitfäden hinzu, damit Text.st AI diese nutzen kann.
Lassen Sie den Kunden den Anfang machen
Der Kunde schreibt ganz natürlich per SMS oder über eine Anfrage auf der Website.
Bei Bedarf überprüfen
Ihr Team kann das Gespräch lesen und übernehmen, wenn eine Anfrage persönliche Aufmerksamkeit erfordert.
Fragen
Nützliche Details, bevor Sie starten.
Wandeln Sie die nächste Kundenfrage um
into a clear next step.
Führen Sie Ihr Geschäftswissen, Ihre Kundenberatung und das Follow up Ihres Teams mit Text.st zusammen.