Accessible
A written option.
Mehr Kontrolle über das Gespräch.
Geben Sie Kunden eine komfortable Alternative zum Telefonanruf. Text.st ermöglicht es Menschen, per SMS zu fragen, die Antwort zu lesen und zu antworten, wenn sie bereit sind. Es ist eine praktische schriftliche Option für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen oder alle, die Text bevorzugen, unterstützt durch Geschäftswissen und die Kontinuität des Teams hinter jedem Austausch.
Lassen Sie Kunden ihr Tempo selbst wählen.
Halten Sie das Gespräch übersichtlich.
Das Schreiben gibt Kunden Zeit, eine Frage zu formulieren, die Antwort zu prüfen und wichtige Details griffbereit zu haben. Ihre aktivierte Text.st Nummer bietet einen direkten Weg, während ein Website Widget jemandem helfen kann, auf Ihrer Seite zu beginnen und in seiner normalen Messaging App fortzufahren.
Die KI nutzt Ihre freigegebenen Informationen, um Dienstleistungen und nächste Schritte zu erläutern. Ihr Team kann das Gespräch einsehen, die KI pausieren und persönlich helfen. Kunden haben die schriftlichen Details zur Hand, und Ihr Team verfügt über den nötigen Kontext, um jeder Anfrage aufmerksam zu begegnen.
Eine schriftliche Kontaktmöglichkeit.
Zeit zum Lesen und Antworten.
Kontinuität mit Ihrem Team.
Eine Gerätereparatur, vereinbart ohne Anruf.
Beispielhaftes Geschäftsszenario: Capital Appliance Repair.
Ein Kunde aus Ottawa möchte die Reparatur einer Waschmaschine lieber per SMS vereinbaren. Text.st fragt nach dem Gerätemodell und sammelt die Servicedetails, bevor die verfügbaren Termine des Unternehmens geprüft werden. Der Kunde kann jede Nachricht lesen und in einem angenehmen Tempo antworten, wobei die Anfrage für das Team bereitsteht.
Capital Appliance Repair
Gerätereparatur · Ottawa
Ich schreibe lieber. Kann ich eine Waschmaschinenreparatur vereinbaren, ohne anzurufen?
Ja, wir können hier fortfahren. Bitte nennen Sie uns Ihr Waschmaschinenmodell und was genau passiert.
Sie stoppt vor dem Schleudergang. Ich werde das Typenschild prüfen.
Lassen Sie sich Zeit. Sobald Sie das Modell haben, können wir die verfügbaren Termine prüfen.
Halten Sie den nächsten Schritt einfach.
Machen Sie Text leicht auffindbar.
Teilen Sie Ihre aktivierte Geschäftsnummer und platzieren Sie ein Website Widget dort, wo Kunden nach Hilfe suchen.
Bereiten Sie nützliche Antworten vor.
Fügen Sie Dienstleistungen, praktische Informationen zum Zugang und Support Anleitungen zum Geschäftswissen hinzu.
Mit Sorgfalt fortfahren.
Lassen Sie Kunden in ihrem Tempo antworten und holen Sie Ihr Team in das Gespräch, wann immer persönliche Hilfe benötigt wird.
Ihre Fragen, beantwortet.
Kunden, die Text bevorzugen, können diesen nutzen, einschließlich Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen sowie Personen, die keinen Anruf entgegennehmen können. Es bietet ihnen einen weiteren Weg, Ihr Unternehmen zu erreichen.
Ja. Per SMS können Kunden eine Antwort lesen und ihre Rückmeldung verfassen, wenn es ihnen passt. Die Konversation bleibt verfügbar, sodass sie später zu den Details zurückkehren können.
Ja. Text.st kann die Serviceinformationen erfassen und die Buchung mithilfe Ihrer konfigurierten Verfügbarkeit unterstützen. Ihr Team kann eingreifen, wenn der Kunde persönliche Unterstützung benötigt.
Ihr Team kann den gemeinsamen Posteingang einsehen, die KI pausieren und persönlich fortfahren. Der schriftliche Verlauf hilft Ihrem Team zu verstehen, was der Kunde bereits erklärt hat.
Nein. Kunden können Ihrer aktivierten Geschäftsnummer von ihrer normalen Messaging App aus eine Nachricht senden. Ihr Website Widget bietet einen klaren Startpunkt auf Ihrer Seite, der ihnen hilft, ein schriftliches Gespräch zu beginnen und in ihrem eigenen Tempo fortzufahren.
Geben Sie Kunden eine weitere Möglichkeit
to feel heard.
Bringen Sie schriftliche Gespräche, hilfreiche Antworten und persönliche Teamunterstützung zusammen.