Overview
Der Assistent antwortet nur auf Basis Ihres Business Knowledge. Wenn ein Kunde etwas fragt, das nicht abgedeckt ist, rät er keine Preise, Ankunftszeiten oder Garantien.
Stattdessen teilt er dem Kunden mit, dass sich eine Person melden wird, und markiert das Gespräch für Ihr Team im Leads Posteingang.
Um Übergaben zu reduzieren, schauen Sie sich die Fragen an, die Ihr Team manuell beantwortet hat, und fügen Sie diese Fakten zum Business Knowledge oder als Teach Text.st Regel hinzu. Der nächste Kunde erhält dann eine sofortige Antwort.
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