تواصل مع العميل بلغته
يمكن للذكاء الاصطناعي إجراء محادثات بلغات مختلفة دون إلزام جميع العملاء بالكتابة باللغة نفسها.
رعاية العملاء بلغات متعددة
بلغتهم. وبمعرفة نشاطك التجاري.
أتِح للعملاء الكتابة بلغتهم المعتادة وتلقي رد بمساعدة الذكاء الاصطناعي يستند إلى معلومات نشاطك التجاري. يدعم Text.st المحادثات متعددة اللغات مع الاحتفاظ بسجل واحد واضح لفريقك.
محادثة توضيحية
Casa Clara Cleaning
العميل
هل تحضرون مستلزمات التنظيف الخاصة بكم؟
Casa Clara AI
نعم، نحضر منتجات التنظيف والمعدات. في أي يوم تحتاج إلى خدمة التنظيف؟
العميل
صباح الجمعة.
في التطبيق العملي
اجعل الخطوة التالية أسهل فهمًا.
يسأل عميل بالإسبانية عما إذا كانت خدمة التنظيف تحضر مستلزماتها الخاصة. يمكن لذكاء Text.st الاصطناعي استخدام إرشادات الخدمة المعتمدة للرد بلغة العميل، مع إبقاء المحادثة ظاهرة للفريق.
اجعل الإجابات مستندة إلى المعلومات المعتمدة
تظل معلومات النشاط التجاري مصدر الخدمات والسياسات والإرشادات المعتمدة.
وفّر للفريق سجلًا موحدًا
احتفظ برسائل العميل الأصلية والردود معاً للمراجعة وتولي المحادثة.
آلية العمل
إعداد معرفة النشاط التجاري
أضف تفاصيل دقيقة عن الخدمات والسياسات والإرشادات الشائعة ليستخدمها الذكاء الاصطناعي في Text.st.
دع العميل يبدأ
يكتب العميل بأسلوبه الطبيعي عبر رسالة نصية قصيرة مباشرة أو طلب من الموقع الإلكتروني.
راجع عند الحاجة
يمكن لفريقك قراءة المحادثة وتولي الرد عندما يحتاج الطلب إلى اهتمام شخصي.
الأسئلة
تفاصيل مفيدة قبل البدء.
حوّل سؤال العميل التالي
into a clear next step.
اجمع معلومات نشاطك التجاري ومحادثات العملاء ومتابعة الفريق مع Text.st.