إعلانات الخدمات المحلية من Google
Get message leads.
واصل الرد عبر الرسائل النصية القصيرة.
حوّل رسائل العملاء المحتملين من إعلانات الخدمات المحلية من Google إلى محادثات كتابية مفيدة. للحسابات المؤهلة في الولايات المتحدة، يمكن لـ Google إيصال رسائل العملاء المحتملين إلى رقمك المفعّل في Text.st عبر الرسائل النصية القصيرة. ويمكن لفريقك الرد عبر خدمة الترحيل لدى Google، مستعينًا بمعرفة نشاطك التجاري لتقديم إجابات واضحة وتحديد الخطوة التالية.
لدى العميل سؤال.
اجعل ردك ذا قيمة.
رسالة العميل المحتمل ليست مجرد تنبيه. إنها فرصة للإجابة عن شخص يبحث بالفعل عن خدمتك. اشرح ما تقدمه، واجمع التفاصيل ذات الصلة بالعمل المطلوب، وساعد العميل على فهم كيفية المتابعة.
تحافظ Google على التواصل مع كل عميل محتمل يأتي عبر الرسائل من خلال خدمة ترحيل الرسائل النصية القصيرة. ينقل Text.st المحادثة إلى صندوق الوارد المشترك، حيث يمكن لفريقك مراجعة الطلب والاستفادة من قاعدة معرفة نشاطك التجاري والرد بخطوة تالية واضحة. وتبقى المراسلات منظمة عندما يطرح العميل أسئلة متابعة.
استقبل استفسارات حقيقية.
ردّ مع مراعاة السياق.
حوّل الاهتمام إلى خطوات تالية.
طلب استبدال قفل، ضمن سلسلة محادثة واحدة.
مثال على سيناريو عمل: SwiftKey Locksmith.
يسأل صاحب منزل فني أقفال في الولايات المتحدة عن استبدال قفل الباب الأمامي. تتناول إرشادات النشاط التجاري في هذا المثال الأقفال ذات المزلاج والأقفال الذكية، مع تحديد السعر النهائي بعد المعاينة. يؤكد الرد توفر الخدمة ويطلب الموقع اللازم للتخطيط للزيارة.
SwiftKey Locksmith
عميل محتمل عبر رسائل Google · ترحيل مع إخفاء الهوية
هل يمكنكم استبدال قفل باب منزلي الأمامي؟
نعم. نستبدل أقفال المزلاج والأقفال الذكية. يُحدد السعر النهائي بعد الفحص. ما الرمز البريدي لموقع العقار؟
31401. هل يمكننا مناقشة ترتيب زيارة؟
بالطبع. يُرجى إخبارنا ما إذا كان القفل بمزلاج أم قفلًا ذكيًا.
اجعل الخطوة التالية بسيطة.
فعّل مراسلة العملاء المحتملين.
شغّل خيار «مراسلة العملاء المحتملين» في حسابك المؤهل على «إعلانات الخدمات المحلية»، وراجع إعدادات المراسلة لدى Google.
أضف رقمك المفعّل.
اختر «رسالة نصية» وأضف رقم Text.st الخاص بك الذي يدعم الرسائل النصية القصيرة حيثما تتيح Google هذه القناة.
واصل المحادثة.
ردّ عبر قناة الترحيل من Google، واجعل المحادثة متاحة لفريقك في صندوق الوارد المشترك.
إجابات عن أسئلتك.
نعم. حيثما تتيح Google استفسارات العملاء المحتملين عبر الرسائل النصية القصيرة، يمكنك الرد على الرسالة المستلمة. تنقل Google الرد إلى العميل عبر المعرّف المستعار الذي يُخفي الهوية والمستخدم في ذلك التبادل.
لا. تستخدم Google معرّفات بديلة مجهّلة الهوية لتمرير التواصل. أبقِ ردودك ضمن تلك المحادثة، بدلًا من التعامل مع المعرّف البديل على أنه الرقم المباشر للعميل.
تضم معلومات النشاط التجاري خدماتك المعتمدة ومناطق الخدمة والسياسات وإرشادات التسعير. ويمكن لفريقك الاستفادة من هذا السياق للإجابة عن الاستفسار وطلب تفاصيل مفيدة عن العمل المطلوب.
تقتصر قناة إرسال الرسائل النصية القصيرة والرد عليها في إعلانات الخدمات المحلية من Google حاليًا على الولايات المتحدة. ويمكن للأنشطة التجارية الكندية استخدام الرسائل النصية القصيرة المباشرة وأدوات المواقع الإلكترونية من Text.st للتواصل مع العملاء.
نعم. يمكن لفريقك مراجعة سجل الرسائل النصية القصيرة في صندوق الوارد المشترك ومتابعة المحادثة شخصيًا. تتحكم Google في إتاحة قناتها لاستفسارات العملاء المحتملين عبر الرسائل وفي تسليم تلك الرسائل.
امنح العميل المحتمل التالي عبر الرسائل
a useful reply.
اجمع إرشادات نشاطك التجاري ومحادثات العملاء مع Text.st.