مرّر الأحداث المفيدة إلى الخطوة التالية
استخدم خطافات الويب لإرسال أحداث العملاء المحتملين والحجوزات المحددة إلى سير عمل خارجي.
الأتمتة والتكاملات
اربط أحداث محادثات Text.st بسير العمل الذي يستخدمه نشاطك التجاري بالفعل. يمكن لخطافات الويب الخاصة بإدارة علاقات العملاء والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات دعم العمليات المخصصة، بينما يتيح إعداد خطافات الويب تمرير الأحداث إلى أدوات مثل Zapier وMake وn8n.
سير عمل توضيحي
متابعة العملاء المحتملين
حدث متعلق بالعميل المحتمل
طلب خدمة جديد
Webhook
نقطة النهاية المُعدّة
أداة للأعمال
إنشاء مهمة متابعة
في التطبيق العملي
عندما تتحول محادثة واردة إلى طلب خدمة مؤهل، يمكن لخطاف ويب مُعد مسبقًا إرسال بيانات الحدث المعتمدة إلى سير عملك. ويحدد فريقك ما يفعله النظام المستقبِل بعد ذلك.
استخدم خطافات الويب لإرسال أحداث العملاء المحتملين والحجوزات المحددة إلى سير عمل خارجي.
استخدم الوصول إلى واجهة API والمنطق البرمجي الخاص بك عندما لا يناسبك سير العمل القياسي.
اختر الوجهة والحقول وآلية المتابعة في الأدوات التي يديرها نشاطك التجاري.
حدد الحدث المتعلق بعميل محتمل أو محادثة أو حجز الذي ينبغي أن يبدأ سير العمل.
أضف نقطة النهاية التي يوفرها نظام إدارة علاقات العملاء أو أداة سير العمل لديك، وحدد كيفية ربط البيانات المعتمدة.
أرسل اختبارًا مضبوطًا، وراجع سير عمل الاستقبال، وتأكد من النتيجة.
الأسئلة
اجمع معلومات نشاطك التجاري ومحادثات العملاء ومتابعة الفريق مع Text.st.