معلومات النشاط التجاري

تعامل مع الطلبات خارج ساعات العمل والطلبات الطارئة

حدّد ما يفعله المساعد خارج ساعات عمل نشاطك التجاري.

آخر تحديث في 3 أكتوبر 2026

Overview

يستخدم المساعد ساعات عمل نشاطك التجاري لمعرفة أوقات الإغلاق.

  • احرص على دقة ساعات العمل في «معرفة النشاط التجاري»، بما في ذلك أيام العطلات.
  • في إعدادات الذكاء الاصطناعي في Text.st، اختر أحد خياري خارج ساعات العمل: مواصلة المساعدة أو جمع التفاصيل لفريقك.
  • إذا كنت تقدم خدمة طوارئ، فأضف قاعدة في «علّم Text.st» توضح بدقة ما يُعد حالة طارئة وما يجب على العميل فعله.

مزيد من التفاصيل

اختبر محادثة مسائية في صفحة التجربة للتأكد من ملاءمة صياغة الرد.