社交媒体获客

获取社交媒体线索。
不止于信息流。

社交媒体获客从您的主页开始。Instagram 等平台允许商家主页显示联系按钮,您可以选择“短信”,让访客一键打开短信,向已激活的 Text.st 号码发送消息。客户发起对话后,Text.st AI 可以根据您的业务知识作答,并让您的团队持续跟进该请求。

用社交内容激发兴趣。
一条短信,让沟通保持紧密。

社交媒体获客需要在帖子之后提供明确的下一步指引。向浏览您 Instagram 个人主页或 Facebook 公共主页的用户提供清晰易读的短信号码、联系您的理由,以及在链接或联系按钮受限时可使用的网站入口。

客户发起短信对话后,即可在社交应用之外继续交流。Text.st AI 根据您的业务知识库作答,团队可以在潜在客户收件箱中查看客户需求和历史记录。平台私信与此短信对话保持独立。

从社交平台直接迈出下一步。

让对话延续到信息流之外。

客户上下文,集中呈现。

从 Instagram 个人主页到成功预约咨询。

业务场景示例: Aura Skin Clinic.

位于斯科茨代尔的虚构企业 Aura Skin Clinic 将其 Instagram 企业电话联系方式设为短信。Maya 访问主页,点击“联系”,再选择“短信”,询问补水面部护理的价格。AI 根据示例中已获批准的服务指引作答,并主动提出查询可预约时间,方便团队后续跟进咨询。

Instagram 联系选项示意图,已选择“短信”并显示联系信息
1. 选择短信
Aura Skin Clinic Instagram 个人主页示意图,显示“联系”按钮
2. 访客点击联系

短信发送至您的 Text.st 号码

短信对话示例
A

Aura Skin Clinic

皮肤护理诊所 · 斯科茨代尔

您好!我在 Instagram 上找到了你们。请问补水面部护理多少钱?

您好!我们的补水面部护理价格为 $140,时长约 60 分钟。您想预约到店吗?

好的,周四下午有空档吗?

谢谢!我来查看一下我们为周四下午设置的可预约时间。

从社交帖子到衔接顺畅的客户需求。

  1. 准备实用的解答。

    将服务内容、服务区域、政策和经批准的指导信息添加到业务知识库,让收到的问题得到符合您业务情况的回复。

  2. 在您的商家资料中选择“短信”。

    在个人主页设置中打开联系选项,将已激活的 Text.st 号码添加为商家电话,并选择“短信”作为客户联系您的方式。在个人主页上显示联系信息,并用手机进行测试。

  3. 访客轻点即可发送短信。

    访客点击资料页按钮并向您的号码发送短信后,AI 可以回答常见问题并收集有用信息。您的团队可以在潜在客户收件箱中查看对话,并在需要人工处理时接手。

解答您的疑问。

在个人或企业主页的联系选项中添加您已激活的短信号码,并选择“短信”,让发现您主页的访客只需轻点一下即可发起短信对话。Text.st 会利用您的业务知识处理收到的短信对话,并让您的团队能够查看咨询内容。

可以。Instagram 专业账户可依次打开“编辑个人资料”和“联系选项”,添加企业电话号码,并在客户联系方式中选择“短信”。开启联系信息显示后,访客会看到“联系”按钮,点击即可向您的 Text.st 号码发起短信。具体选项可能因账户和地区而异。

可以。将您的短信号码添加到主页联系信息中,使其显示在您的个人资料上,并在简介和帖子中邀请客户发送短信。Facebook 的操作按钮选项会随时间变化,请查看当前选项,并在手机上测试客户的操作流程。

在支持此功能的情况下,TikTok 企业账号可在移动端主页显示联系方式选项。YouTube、LinkedIn 和 X 没有专用短信按钮,因此可在简介中分享您的号码,或链接至带有网站小组件的联系页面。功能是否可用取决于平台、账号和地区。

此解决方案处理发送至已启用 Text.st 号码的短信,不会自动将平台私信、评论或 Messenger 对话转为短信。客户需要主动发起短信对话,或使用您的网站小组件。

可以。您可以在任何个人简介链接工具中,将 Text.st 号码添加为直接联系方式,也可以将访客引导至带有 Text.st 网站小组件的页面,让他们立即向您的团队发送短信。

不是。社交平台上的关注、点赞或主动咨询,并不代表客户全面同意接收促销短信。应让客户自主选择联系您,确保回复与其需求相关,并在发送营销短信前取得适当同意。

为您的社交媒体受众提供沟通渠道
a direct way to ask.

通过 Text.st,将主动咨询的客户、AI 短信和您的团队连接起来。