应包含哪些内容
- 您的账户邮箱
- 您的企业或工作区名称
- 简要的问题描述
- 如涉及具体短信号码，请提供受影响的号码
- 如适用，请提供截图或准确的错误信息
- 账单问题所涉及的付款参考编号
保护敏感信息
请勿发送密码、验证码、完整的支付卡信息或不必要的敏感信息。仅提供识别账户和问题所需的信息。
提交您的请求
在 Text.st AI 助手中打开联系表单并描述问题。说明您的预期、实际发生的情况，以及问题涉及设置、短信、账单还是其他方面。提交请求后，请保存返回的工单编号，以便后续跟进同一工单。
您也可以使用网站上的支持页面。通过支持页面和 Text.st AI 助手提交的请求，会在同一个支持系统中创建工单。
如果您无法访问账户
请尽可能使用账户邮箱向 support@text.st 发送邮件，并提供相同的问题详情。